Fremtidssikker platform
Står du og skal vælge et nyt CRM system til din virksomhed, så kommer du ikke uden om Salesforce.com. Uanset om din virksomhed har 10 eller 50.000 ansatte.
Salesforce er et cloud-baseret CRM-system, der er designet til at sælge, servicere, markedsføre, analysere og oprette forbindelse til dine kunder – uanset hvor du er.
Platformen håndterer alle dine kunderettede aktiviteter. Lige fra overblik over salg til marketingaktiviteter giver Salesforce en suveræn mulighed for at målstyre og overvåge sundhedstilstanden på dine aktiviteter.
Skab mere forretning
Med Salesforce får du styr på de vigtigste elementer i dine kunderelationer og kundeemner såsom telefonopkald, e-mails og historik. Faktisk alle de interaktioner, der skaber grundlaget for et effektivt salg samtidig med en formidabel kundepleje.
Corpital kan hjælpe dig igennem hele forløbet uanset om der er tale om en simpel konfiguration eller en opgave med større kompleksitet. Vi tilbyder rådgivning, implementering, tilpasninger og support samt integration til andre IT-systemer fx. Microsoft Dynamics 365 Business Central.
I følge Salesforce-rapporten "State of Sales" gør nedenstående salgstendenser sig gældende i 2021:
- Det har aldrig været vigtigere at bygge langvarige kundeforhold
- Salgsmiljøet ændrer sig og skaber nye ansvarsfordelinger
- Højtydende teams drager fordel af automatisering og indsigt fra kunstig intelligens (AI)
- 85 % af salgsrepræsentanterne bekræfter, at digital transformation er accelereret i 2020/2021
- Eksterne salgsrepræsentanter står over for udfordringer med fjernsalg.
Sales Cloud giver dig et overblik over nuværende og potentielle kunder. Du kan styrke dine salgsmuligheder og opnå større kundetilfredshed ved at opbygge stærkere relationer og forøge samarbejdet på tværs af organisationen.
I Salesforce-undersøgelsen "State of the Connected Customer", er de mest klare tendenser indenfor service i 2021:
- 91% af kunder indikerer, at deres oplevelse af virksomheden, er lige så vigtig som dets produkter og tjenester
- 80% af kunderne er villige til at betale mere for en fremragende kundeoplevelse
- Virksomheder investerer i service-transformation grundet øget konkurrence
- Kundernes forventninger vokser og det kræver, at virksomhederne ændrer sig
- Kundeservice tilpasses med kunstig intelligens (AI), mens supportmedarbejdere får tid til at fokusere på mere komplekse opgaver
- Mobile medarbejdere bliver brandets ansigt udadtil og et vigtigt touchpoint.
Service Cloud er en effektiv platform bestående af værktøjer, processer og funktioner, der kan hjælpe dig med at yde kundeservice i verdensklasse.
Moderne markedsføring via et omni-channel system leverer personlige kundeoplevelser. I henhold til den seneste "State of Marketing" rapport fra Salesforce, skal du sikre, at din markedsføringsstrategi er optimal og fx. understøtter nedenstående tendenser:
- 84% af kunder indikerer, at deres oplevelse med en virksomhed, er lige så vigtig som dets produkter og tjenester
- 78% af markedsføringsmedarbejdere beskriver, at deres kundeengagement er datadrevet, og at de fokuserer på alle stadier af en kundes oplevelse
- 58% af kunderne har det fint med, at deres data anvendes på transparent vis.
Med Experience Cloud involveres kunder, partnere eller medarbejdere direkte i dine forretningsprocesser og har adgang til netop funktioner, som de har behov for at anvende, til at interagere med dig. Sådan en tilgang bringer samarbejdet op på et højere, hurtigere og mere effektivt niveau.
Styrk service -og salgsmulighederne, opnå større kundetilfredshed, opbyg stærkere relationer og øg samarbejdet på tværs af organisationen.
Innovativ CRM-partner
Salesforce CRM er et online cloud-baseret system, der af mange vurderes til at være det bedste CRM-system på markedet.
Det er vi enige i, fordi udviklingshastigheden er markant hurtigere end hos andre udbydere på markedet. Salesforce er flere gange blevet kåret til en af verdens mest innovative virksomheder i nyere tid.
Salesforce er et ideelt værktøj, fordi det giver din salgs- og serviceenhed et 360 graders overblik over kunder, bedre indsigt i eksempelvis konverteringsrate af emner, salgspipeline og status på åbne sager.
Certificeret Salesforce partner
Corpital rådgiver, designer, implementerer, udvikler, migrerer, integrerer, underviser og supporterer alle Salesforce.com løsninger.
Vores rådgivning er baseret på stor teknisk forståelse (certificeringer), forretningsmæssig indsigt og mange års erfaring, der gør det nemt for os at sætte os i dit sted og designe den rigtige løsning.
Corpital kan rådgive i forbindelse med et større projekt, hjælp til implementering, udvikling og integration. Du kan altid få en personlig drøftelse af mulighederne.
OneLink ERP integration
OneLink sørger for at dine CRM og ERP løsninger bliver forenet og deler data.
OneLink er et specialprodukt udviklet af Corpital, som henter, bearbejder og synkroniserer data mellem Salesforce og Microsoft Dynamics 365 Business Central. Det er en styrke for jer, som bruger eller ønsker at bruge de to systemer.
I vil få større værdi af jeres systemer ved at installere OneLink. OneLink formår at kombinere forretningslogikken i Microsoft Dynamics 365 Business Central med styrken, der ligger i Salesforce.
Referencer
Vi har gjort det for andre. Vi kan gøre det for dig.
Skal vi hjælpe dig med Salesforce?
Corpital tilbyder implementering, optimering, support og drift af Salesforce samt integration til andre IT-systemer.
